Brand New Office SRL

1. Introduction

Brand New Office attache une grande importance à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients, partenaires et visiteurs de son site internet.

Nous traitons les données personnelles avec le plus grand soin et exclusivement conformément à la législation européenne en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les traitons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

Cette politique s’applique à l’ensemble des sites web, boutiques en ligne, services et canaux de communication de Brand New Office, y compris les e-mails, formulaires de contact et réseaux sociaux.

2. Responsable du traitement

Brand New Office SRL
Centrum 19
1540 Pajottegem (Herne) – Belgique

TVA/KBO : BE 0550.709.382

E [email protected]
T +32 (0)2 310 98 30

Brand New Office Belgique

3. Données personnelles traitées

Brand New Office traite uniquement les données personnelles nécessaires à ses activités commerciales et à la fourniture de ses services.

Selon votre relation avec notre société, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

✦ Nom, prénom et informations de société
✦ Adresse de facturation et de livraison
✦ Numéro de téléphone et adresse e-mail
✦ Numéro de TVA et informations de paiement pour les clients professionnels
✦ Historique des commandes et échanges avec notre service clientèle
✦ Adresse IP, informations de navigateur et données de navigation via les cookies

Nous ne traitons pas de données sensibles telles que les informations relatives à la santé, aux convictions religieuses ou à l’origine ethnique.

4. Bases légales du traitement

Les données personnelles sont exclusivement traitées sur la base de l’un des fondements juridiques prévus à l’article 6 du RGPD.

Ces traitements interviennent notamment dans le cadre :

✦ De l’exécution d’un contrat
✦ D’obligations légales comptables et fiscales
✦ De votre consentement pour les communications marketing ou les cookies
✦ De l’intérêt légitime de Brand New Office, notamment pour le service client, l’amélioration du site web ou la communication avec les clients existants

5. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités et services.

Cela comprend notamment :

✦ Le traitement et la livraison des commandes
✦ L’établissement de devis et de factures
✦ Le suivi des demandes et du service client
✦ L’amélioration de notre webshop et de l’expérience utilisateur
✦ Les communications marketing lorsque vous y avez consenti
✦ L’analyse des performances et de l’utilisation du site internet

Brand New Office ne vend jamais de données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales.

Les données de facturation et de commande sont conservées pendant sept ans conformément à la législation fiscale. Les données de contact et échanges clients sont généralement conservés jusqu’à trois ans après le dernier contact.

Les données liées aux newsletters sont conservées jusqu’à désinscription.

Les cookies sont conservés selon la durée propre à chaque type de cookie.

7. Cookies et technologies de suivi

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de votre visite sur un site internet. Ils permettent notamment d’assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser certaines préférences et d’analyser l’utilisation du site web.

Quels cookies utilisons-nous ?

Brand New Office utilise différents types de cookies, notamment des cookies nécessaires, fonctionnels, analytiques et marketing.

Ces cookies servent notamment à :

✦ Assurer le bon fonctionnement du webshop
✦ Mémoriser les préférences et paniers d’achat
✦ Analyser les performances du site via des outils comme Google Analytics
✦ Afficher des publicités pertinentes via Google ou Meta
✦ Intégrer des services externes comme Trustpilot

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, votre consentement est demandé via une bannière de cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les réglages de cookies présents sur notre site. Sans consentement, seuls les cookies strictement nécessaires sont utilisés.

8. Partage des données avec des tiers

Brand New Office collabore avec différents partenaires spécialisés afin d’assurer le bon fonctionnement de ses services.

Des données personnelles peuvent être partagées avec des fournisseurs de paiement, partenaires logistiques, logiciels de gestion, outils analytiques ou solutions comptables.

Cela inclut notamment des services tels que Mollie, Stripe, Lightspeed, Google Analytics, Meta, Trustpilot et Peppol.

Des accords conformes au RGPD sont conclus avec l’ensemble des partenaires concernés.

Traitement des données en dehors de l’Union européenne

Certains prestataires externes peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les certifications prévues dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework.

9. Sécurité des données personnelles

Brand New Office met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment des connexions SSL sécurisées, des restrictions d’accès aux systèmes, des mises à jour régulières ainsi qu’un contrôle strict des accès internes.

10. Vos droits conformément au RGPD

Vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment :

✦ Demander l’accès à vos données personnelles
✦ Faire corriger ou supprimer vos données
✦ Retirer votre consentement
✦ Vous opposer à certains traitements
✦ Demander la limitation du traitement
✦ Obtenir la portabilité de vos données

Toute demande relative à la protection des données peut être adressée à [email protected]. Afin d’éviter tout usage abusif, une preuve d’identité peut être demandée.

11. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière contraire à la réglementation, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité compétente.

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles – Belgique

E [email protected]

Autorité de protection des données

12. Modifications de cette politique

Brand New Office se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité et de cookies afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site internet.