Levering en transport

Brand New Office levert professioneel kantoormeubilair in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Zwitserland.

Voor leveringen binnen België, Nederland en Luxemburg zijn de transportkosten inbegrepen. Voor Frankrijk en Zwitserland worden de leveringskosten berekend op basis van het afleveradres, het volume en het gewicht van de bestelling.

Bij een standaardlevering worden de goederen geleverd aan de ingang van het gebouw en niet rechtstreeks op de plaats van gebruik.

Montage en plaatsing

Vanaf een netto goederenwaarde van €1.500 verzorgen wij de levering, montage en plaatsing van uw meubels op de gewenste locatie binnen de Benelux.

Onze eigen monteurs zorgen voor een professionele installatie en plaatsen dit in de voorziene afvalruimte van het bedrijvenpark.

Bevestigingen aan muren of plafonds en het aansluiten van verlichting behoren niet tot de standaard montageservice, aangezien hiervoor specifieke certificeringen vereist zijn.

Ook voor bestellingen onder €1.500 kan montage voorzien worden tegen een aanvullende kostprijs.

Levering op verdieping

Voor projecten met montage kunnen leveringen uitgevoerd worden tot en met de derde verdieping via de trap.

Voor hogere verdiepingen is een interne of externe lift noodzakelijk. Indien geen lift aanwezig is, kan Brand New Office desgewenst een liftservice organiseren op aanvraag.

Voor elke levering en installatie wordt vooraf een afspraak ingepland zodat de praktische situatie ter plaatse correct kan worden voorbereid.

Leverdatum en planning

Ongeveer één week voor levering ontvangt u een definitieve leverdag met tijdsblok.

Wanneer een geplande levering niet kan doorgaan op het afgesproken moment, kunnen bijkomende kosten aangerekend worden voor stockage, annulering of herplanning van de installatie.

Een vaste leverdag op aanvraag is mogelijk tegen een supplement van €195 netto.

Levertijden

De verwachte levertijd wordt duidelijk vermeld op elke productpagina en varieert doorgaans tussen 5 en 25 werkdagen, afhankelijk van het merk en het gekozen product.

Producten met de vermelding “snelle levering” worden doorgaans binnen 10 werkdagen geleverd.

Retourvoorwaarden

Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen is uitsluitend van toepassing op particuliere klanten (B2C) bij online aankopen.

Voor professionele aankopen (B2B) geldt geen retourrecht. Bestellingen geplaatst door bedrijven of organisaties worden beschouwd als definitieve aankopen.

Klanten die een product vooraf wensen te testen, kunnen hiervoor een afspraak maken in onze showroom of informeren naar een mogelijke testbestelling.

Producten uitgesloten van retour

Bepaalde producten kunnen niet geretourneerd worden.

Dit geldt onder meer voor:

✦ Gemonteerde of reeds opgebouwde goederen
✦ Producten die speciaal besteld of op maat geproduceerd werden
✦ Bestellingen buiten de webshop die als gereserveerde goederen beschouwd worden

Daarnaast worden gemonteerde goederen systematisch uitgesloten van het herroepingsrecht bij B2C-aankopen.

Retourprocedure voor particulieren

Particuliere klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk aangeven dat zij hun bestelling wensen te retourneren.

De goederen dienen ongebruikt, volledig, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. De retourkosten zijn ten laste van de klant.

Na ontvangst en controle van de goederen wordt de terugbetaling uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.

Online bestellen en snelle levering

Via de webshop van Brand New Office kunt u 24/7 professioneel kantoormeubilair bestellen.

Met meer dan 5.000 producten online beschikbaar bieden wij snelle en transparante leveringen voor zowel kleine bestellingen als volledige kantoorprojecten.

Producten met de vermelding “snelle levering” worden binnen korte termijn geleverd aan huis of op kantoor.

Levering & Retour